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Fax  04 42 82 93 90

Nos engagements

Fabrication française de qualité

Nous sélectionnons chez notre fournisseur, à Grasse, les essences naturelles de fruits, de fleurs,
de plantes et d'huiles essentielles parmi les plus nobles pour vous garantir une qualité authentique, "à l’ancienne".
Nos produits sont tous fabriqués en France, pour la plupart à Aubagne, mais aussi dans les Alpes de Haute Provence
et en Bretagne. Conception, fabrication et conditionnement des jus et des savonnettes karité sont réalisés à Aubagne, en Provence.

Rapport qualité / prix

Parfois on nous dit : « ce n’est pas cher, est-ce de bonne qualité ? » Ou la variante : « ce
n’est pas assez cher pour être de la qualité ». Deux réponses à cela.
La première est que nos prix bas, accessibles, font partie de notre stratégie commerciale,
c’est un choix de notre part. Nous avons une politique commerciale de fabricant et chez nous
vous ne payez pas une marque puisque la marque c'est vous !
Vous bénéficiez donc naturellement d’un prix exceptionnel qui ne sacrifie rien à la qualité.
La seconde réponse ? Demandez-nous des échantillons, vous jugerez par vous-même.

Ecologie & environnement

Même les leaders mondiaux de la parfumerie et de la cosmétique réfléchissent aujourd’hui
à éliminer les emballages et sur emballages. Nous aussi. C’est pourquoi nous vendons nos
flacons nus. Si vous le demandez nous vous fournirons des emballages, du packaging
sur mesure ou non, recyclé ou non, standard ou luxe. Mais en avez-vous vraiment besoin ?
De la même façon nous recherchons en permanence et dans cet ordre des fournisseurs locaux,
régionaux ou nationaux. Y compris pour les flacons pour lesquels nous privilégions toujours
les fabricants européens, même s’ils sont souvent un peu plus chers. Et quand c’est possible
nous achetons du verre, du plastique et du carton recyclés.

Origine et qualité des flacons

Nos flacons, tant que faire se peut et quand nous avons le choix, viennent en priorité d'Europe : France,
Italie, Espagne, Pologne. C'est également le cas pour les autres éléments qui composent votre flacon :
pompe, cache pompe, capot, bouchon. Mais pour des raisons de coût, de parité € / $, de quantité, de prix
de transport, etc., certains éléments peuvent provenir de Taïwan, pays dont la réputation en matière de qualité
de fabrication n'est plus à démontrer dans de nombreux domaines (vélos, informatique, cosmétiques, etc.)
dont la verrerie. Tous nos flacons en verre sont de qualité dite parfumerie, et pour l'un haute parfumerie.
Quand il sont en matière synthétique ils sont en PET, matériau transparent comme le verre qui a l'avantage
de la légèreté en plus d'être incassable. 

Transparence

Nous répondrons à chacune de vos questions et vous donnerons toutes les informations possibles concernant nos produits.

Recyclage

Les flacons en verre sont en verre recyclé et ils sont tous recyclables, y compris ceux qui possèdent
un système de pompe (spray) même si, idéalement il conviendrait de retirer toutes les parties métalliques, alu, plastique.

Voir http://www.verre-avenir.fr/Le-recyclage-du-verre/Questions-Reponses 

Contenance & remplissage

Nous demandons toujours des flacons tests avant de choisir de nouveaux modèles. Ainsi nous pouvons
vérifier leur qualité mais aussi mesurer nous même la véritable contenance des flacons. Pour ce qui concerne 
le remplissage, sachez que le flacon doit "respirer". Il ne doit donc pas être trop rempli pour éviter tout risque
d'implosion, par exemple avec la chaleur ou le soleil.
Au remplissage maximum une "bulle" peut être visible en regardant le flacon par le dessus, pas plus, car plus
c'est déjà bien plus que la contenance annoncée.En effet, tous nos flacons ont une marge de sécurité concernant
la contenance, celle-ci se trouve largement en dessous du col  En clair, même sans bulle et avec un niveau 
en dessous du col un 50 ml fait toujours plus que 50 ml, idem pour un 100 ml, 200 ml, 250 ml, etc. Si malgré
ces explications vous étiez insatisfaits du remplissage de l'un ou plusieurs flacons de type vaporisateur,
n'hésitez-pas à nous contacter et à nous envoyer une photo.

Rapidité & fiabilité

Réactifs au maximum pour répondre à vos questions, demandes d'échantillons, devis, commandes et livraisons,
nous nous engageons sur une rapidité d’exécution optimale par rapport à notre activité du moment, notre charge de travail
et notre organisation. Sauf délais d’approvisionnement des bases aromatiques ou délais de fabrication, nous assurerons
toujours l’engagement que nous prenons avec vous. Si, pour une raison ou pour une autre nous nous trouvions dans l'incapacité
de le tenir, nous vous prévenons. Nous ne ferons pas de promesses que nous ne pourrons pas tenir.

Retours possibles

Bien que la loi ne nous y oblige pas entre professionnels, et parce qu'en plus « les biens confectionnés
à votre demande ou nettement personnalisés » sont exclus du droit de rétractation de 14 jours,
nous vous permettons tout de même de nous retourner les produits qui ne vous conviendraient pas ou qui
contiendraient une erreur de notre part dans ce même délai de 14 jours.
Sous réserve expresse de notre accord écrit avant retour et sous conditions du bon état des produits et 
de leur non utilisation, ne serait-ce que pour un seul flacon, savonnette ou produit cosmétique.

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